Política de Trocas e Devoluções:
Na Léia Gerke, queremos que sua experiência seja perfeita. Se precisar trocar ou devolver uma peça, siga as orientações abaixo, em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor:
- Prazos
Devolução por arrependimento: Até 7 dias corridos após o recebimento. O estorno é feito na mesma forma de pagamento ou como crédito no site.
Troca (tamanho ou modelo): Até 15 dias corridos após o recebimento (sujeito à disponibilidade de estoque).
- Condições da Peça
Para que o processo seja aceito, o produto deve estar:
Sem indícios de uso, lavagem, odores ou manchas.
Com as etiquetas e tags originais fixadas e intactas.
- Como Solicitar e Custos
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (55)992318099 ou e-mail [email protected], com o número do pedido.
O frete da primeira troca ou devolução é por nossa conta (via código de postagem dos Correios). Em caso de trocas sucessivas do mesmo pedido, os custos passam a ser da cliente.
- Restituição de Valores
Crédito no site: Liberado em até 3 dias úteis após a análise da peça.
Pix: Reembolso em até 5 dias úteis.
Cartão de Crédito: Estorno solicitado em até 7 dias úteis (o lançamento na fatura depende da sua operadora).
